نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• محمدرضا تقدیسی خیابانی ¹
• اسما عباسقلی زاده ²
• علی زارع ³

¹ کارمند اداری مرکز تماس ارتباط فردا

² دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان، کرمان، ایران

³ کارشناس ارشد، رشته حسابداری، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور، ایران

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی تأثیر بی‌عدالتی درک‌شده و تعارض بین فردی بر قصد ترک سازمان و بیگانگی از کار با نقش میانجی بدبینی کارکنان در شعب بانک آینده مشهد انجام شده است، پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر ماهیت توصیفی ـ پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که پس از ترجمه و بومی سازی شدن، روایی و پایایی آن بررسی شده است. جامعه آماری پژوهش 370 نفر از کارکنان بانک بودند که تعداد نمونه آماری براساس فرمول کوکران 189 نفر تعیین شده است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق غیراحتمالی در دسترس بوده است. برای بررسی فرضیه­ها از مدل‌یابی معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت PLS استفاده شده است. بنابر نتایج پژوهش، بی‌عدالتی درک‌شده بر بیگانگی از کار و بدبینی کارکنان تأثیر معنادار دارد. تعارض بین فردی بر قصد ترک سازمان تأثیرگذار است اما بر بدبینی کارکنان تاثیر معناداری ندارد. بدبینی کارکنان در حالی که بر قصد ترک سازمان اثرگذار است، تأثیر آن بر بیگانگی از کار تأیید نشد. همچنین در این تحقیق، نقش میانجی بدبینی کارکنان تأیید نگردید.

کلیدواژه‌ها

• بی‌عدالتی درک‌شده
• تعارض بین فردی
• قصد ترک سازمان
• بیگانگی از کار
• بدبینی کارکنان

عنوان مقاله [English]

Modeling the structural equations of the effect of perceived injustice and conflict between people on the intention to leave the organization and alienation from work with the mediating role of employee pessimism (Case study: Employees of Ayandeh Bank branches in Mashhad)

نویسندگان [English]

• mohammadreza taghdisi khiabani ¹
• Asma Aabbasgholizadeh ²
• ali zare ³

¹ Farda Communications Call Center Administrative Clerk

² A Ph.D. student in Public Administration with a concentration in Human Resource Management at the Faculty of Literature and Humanities, Islamic Azad University, Kerman Branch, Kerman, Iran

³ Master of Science in Accounting, Faculty of Literature and Humanities, Islamic Azad University, Neyshabur branch, Iran

چکیده [English]

This study was conducted with the aim of investigating the effect of perceived injustice and interpersonal conflict on the intention to leave the organization and alienation from work with the mediating role of pessimism of employees in branches of Ayandeh Bank in Mashhad. The present study is applied in terms of purpose and is of a descriptive-survey type in terms of nature. The data collection tool was a standard questionnaire, which was checked for validity and reliability after translation and localization. The statistical population of the research was composed of 370 employees of the bank, and the number of the statistical sample was determined to be 189 people based on the Cochran formula. Non-probability sampling method was employed in this research study. Structural equation modeling and Smart PLS software were used to examine the hypotheses. According to the results of the research, perceived injustice has a significant effect on alienation from work and pessimism of employees. Interpersonal conflict has an effect on the intention to leave the organization, but it does not have a significant effect on the pessimism of employees. While employee pessimism affects the intention to leave the organization, its effect on job alienation was not confirmed. Furthermore, the mediating role of employees' pessimism was not confirmed.

کلیدواژه‌ها [English]

• perceived injustice
• interpersonal conflict
• intention to leave the organization
• alienation from work
• pessimism of employees